01
Restaurant
Accueil, suivi du repas, débarrassage et proposition de la suite au rythme du client.
Intelligence opérationnelle pour l’hôtellerie
Le service voit mieux.
L’attention va plus loin.
CLIENT comprend en temps réel les moments qui comptent et aide vos équipes à intervenir avec justesse — sans changer l’expérience du client.
Aucune application clientAucune reconnaissance facialeDécision humaine
Le concept CLIENT
Une intelligence discrète derrière un service d’exception.
Dans une salle, tout peut se jouer en quelques minutes. Un client s’installe. Un verre se termine. Une table attend. CLIENT aide l’équipe à repérer ces moments sans remplacer son jugement.
01
Observer
Repérer une arrivée, une consommation terminée ou un appel.
02
Contextualiser
Relier la situation au déroulement du service et au temps écoulé.
03
Suggérer
Indiquer à l’équipe où une vérification serait utile.
04
Agir
L’équipe confirme la situation et choisit le geste adapté.
Intelligence en action
La bonne table. Le bon moment. Une action à vérifier.
ANALYSE EN DIRECTRESTAURANT · ZONE A
table · occupée
verre · vide
repas · terminé
24 objets compris Contexte actif
TABLE 08
Client installé
Prise en charge suggérée
TABLE 12
Verre terminé
Vérification recommandée
TABLE 16
Repas terminé
Suite du repas possible
CLIENT suggère. L’équipe décide.
Un même moteur, plusieurs espaces
02
Bar & lounge
03
Piscine, plage & terrasse
Ce que CLIENT peut changer
Une attention plus régulière. Une opération plus lisible.
Pour le client
Moins d’attente. Plus d’attention. Une expérience fluide et entièrement naturelle.
Pour l’équipe
Des priorités claires, moins de situations oubliées et plus de temps pour la relation.
Pour l’établissement
Une qualité mesurable, des opportunités mieux identifiées et une organisation mieux informée.
Discretion by design
Comprendre le service.
Jamais identifier le client.
CLIENT est pensé comme un outil opérationnel, pas comme un système de surveillance supplémentaire. L’information utile est l’événement de service.
Nos principesPas de reconnaissance faciale
Accès aux données contrôlé
Analyse par zone et situation
Décision toujours humaine
Île Maurice · Hôtellerie